Question 1

Y a-t-il des frais d’adhésion ?

Accepted Answer

Non. Il n’y a pas de frais d’adhésion sur Terzy. Vous ne payez que le prix des articles que vous achetez.

Question 2

Qu'est-ce que TerzyApp ?

Accepted Answer

TerzyApp est une application lifestyle basée sur l’IA qui met des tissus de luxe et des maîtres tailleurs vérifiés — partout dans le monde — directement à la portée de chaque client. Vous scannez votre corps une seule fois avec votre téléphone et, dès lors, vous pouvez faire confectionner des vêtements à vos mesures exactes, acheter des tissus haut de gamme au mètre, faire retoucher ou réparer vos vêtements et conserver au même endroit un historique complet de vos mensurations, de votre style et de votre garde-robe.

Nous ne sommes pas qu’une boutique. Notre mission est de protéger les maîtres tailleurs d’Europe et leur savoir-faire, et de rendre le luxe de la confection sur mesure accessible au-delà des 1 % les plus fortunés : des tissus de luxe, des maîtres tailleurs, des vêtements faits pour vous et portés toute une vie.

Question 3

Que puis-je commander sur TerzyApp ?

Accepted Answer

Cinq univers complémentaires, réunis dans un seul compte :

Vêtements sur mesure — costumes, vestes, chemises, robes et bien plus, confectionnés par des maîtres tailleurs vérifiés.
Tissus haut de gamme au mètre — issus de centres historiques du tissage, notamment à Côme, Biella, Lyon, dans le Yorkshire et à Prato. Des échantillons sont disponibles avant votre achat.
Retouches et réparations — donnez une nouvelle vie à un vêtement au lieu de le remplacer.
Créations artisanales faites main — proposées par des artisans travaillant depuis chez eux, qui ne nous versent aucune commission.
Prêt-à-porter pour vous — des pièces adaptées à votre morphologie et à votre profil de style, expédiées rapidement.

Notre styliste IA fait le lien entre ces univers : elle apprend à connaître votre garde-robe et répond aux questions du quotidien, comme « J’ai un mariage samedi — que devrais-je porter ? »

Question 4

Dans quels pays desservez-vous et comment fonctionne la livraison ?

Accepted Answer

TerzyApp est disponible dans 37 pays dès le premier jour — les 27 pays de l’UE, l’EEE (Islande, Liechtenstein, Norvège), le Royaume-Uni, la Suisse, Gibraltar, Monaco, Saint-Marin, les États-Unis et le Canada — avec 29 langues d’interface et 12 devises. Les paiements sont effectués via Stripe Connect, et votre commande est enregistrée dans votre devise comme dans celle du tailleur au moment où vous la passez : les fluctuations des taux de change ne modifient donc pas votre prix.

Votre tailleur n’a pas besoin d’être à proximité. Un maître tailleur à Naples, Lyon ou Londres peut confectionner votre vêtement et vous l’expédier à l’international, les frais de livraison étant intégrés à la commande. Vous suivez la confection et la livraison depuis l’application.

Question 5

Qui fixe les prix des tissus ?

Accepted Answer

Les prix des tissus sont fixés par les tailleurs et les vendeurs des boutiques de tailleur sur la plateforme.

Question 6

Dans quels pays Terzy est-il présent ?

Accepted Answer

Terzy est présent dans plusieurs pays. Les tailleurs, les produits et les services disponibles peuvent varier d’un pays à l’autre.

Question 7

Y a-t-il des frais d’adhésion pour les boutiques de tailleur ?

Accepted Answer

Non. Il n’y a pas non plus de frais d’adhésion pour les boutiques de tailleur.

Question 8

Proposez-vous un service d’essayage de vêtements ?

Accepted Answer

Oui. Terzy propose un service d’essayage de vêtements.

Question 9

Comment les mensurations sont-elles prises ?

Accepted Answer

Les mensurations sont prises à l’aide de l’appareil photo de votre téléphone.

Question 10

Ai-je besoin d’un équipement supplémentaire pour prendre mes mensurations ?

Accepted Answer

Non. L’appareil photo d’un smartphone suffit pour prendre vos mensurations.

Question 11

Puis-je exporter mes mensurations au format PDF ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez exporter vos mensurations au format PDF.

Questions ? Réponses.

Plateforme et mensurations